从事定制安装的人，都有一个共同的目标：就是寻找机会为尽可能多、而且具备鉴赏力的客户提供最好的服务。可是潜在客户里，很多人根本不知道什么叫“私家影院”，这不免有黑色幽默之嫌。相对豪车和游艇的销售，残酷的现实是，它们成为了人们所推崇的、成功人士注定应该拥有的生活方式，“买入”似乎是理所当然的选择。但是，私家影院能带来的益处，却并不为人所知。
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我们可以从已然成熟的奢侈品销售中学到很多，比如他们是如何来谈论技术细节的。
毫无疑问，汽车制造商都会谈论动力、操作等话题，但他们首先确定了的，是这些话题都是必须的，且对客户有益的。没有人会质疑跑车就应该是飞奔着的，操作必然是流畅的。换到私家影院中，我们会发现当客户认为STC、SPL、4K和3D并没有什么大不了时，销售依然会不停地拿这些话题来说服他们。不！正确的说法是，来“烦扰”他们，要知道客户未必关心这一切。
为什么会这样？因为我们往往会把真正的乐趣抛在脑后，比如让你沉浸于电影动作场景中忘乎所以的快乐。好吧，这才是真正的乐趣，你需要让更多人知道，尤其是那些潜在的客户们！
来看看美食或烹饪吧。人们似乎开始认识到“鉴别美食”这项能力的价值。烹饪课、真人秀以及烹饪主题的假期旅行，如今都深入我们生活中。此时如果我家厨房里的La Cornue烤箱能提升我的美食体验，那么我也会毫不犹豫选择它的！
然而客户经常会告诉我们什么？“我不怎么听音乐”或“我知道什么才是好的音响”……这类说辞都出自同一类人，他们从来不愿意承认，自己根本分不清200美元一盎司和3美元一加仑的香醋汁，到底有什么区别。
那么问题出在哪里？坦率说，这不全是我们的错。毕竟从19世纪开始，一代又一代人都会倾向于努力赚钱，以购买宾利轿车、百达翡丽手表……定制安装是个相对年轻的行业，我们刚刚在寻找自己要走的路。当然是时候开展行动了，否则时机会与我们擦肩而过。
了解你的潜在客户，将他们的亲身体验与产品结合起来。
关于音响、视频、电影和音乐，他们都有（或期待）过怎样的体验？音乐会上一位小提琴手和一个CFO，他们之间的共同点比你想像的可能要多，但前提是你足够聪明，能够发现这些共同点。
他们都有一双耳朵、一个大脑和一颗心灵。听觉是我们生活中十分强大的元素，但它的重要性在很大程度上被低估了。它是身体对危险事物的预警系统，为我们提供对所生存空间的感官意识。
另一方面，它具有丰富的经验性感官功能。在一间房间里听到让你产生美妙共鸣的声音，其完美的弹奏会使得音乐变得更加丰富，这种予人裨益的体验几个世纪以来都为人所追求。音乐家们是了解这一点的，但对于CFO这样的潜在客户，也许正是一次增加“如同美食家般体验”的大好机会。
一座精心设计过的私家影院会让你“心甘情愿地相信”。也就是说，当观众在房间里欣赏电影或聆听演奏时，他们会允许自己被“吸引到情境中”来，他们“进入”其中的情节或场景，或是在音乐会现场演奏大厅里“身临其境”。为你的客户描绘出一个有实际意义的范例，比如一次难忘的音乐会上，最后一个音符逐渐飘远直至完全褪去，或杀手投币决定车站值班员生死时，他脸上展现的恐怖表情。这些丰富的感官体验，只能在最优质的私家影院里重现。
购买奢侈品是种情绪化的行为，通常都缺乏足够的理性。你花23000美元购买百达翡丽手表，并不是因为它能让你知晓时间，而是它为生命中每刻带来的价值。
讲个故事，告诉大家私家影院是如何做到这一点的。有一对夫妻，在自家崭新的私家影院看完第一部电影后，才发现原来他们好多年都没有在一起看电影了。现在，他们每周都可以在私家影院里享受一次这样别致的“约会”。
所以，下一次你准备向潜在客户介绍一本写满技术、工艺等内容的小册子或材料时，问问自己：“我有没有调动他们的感官、激起他们的兴趣、触动他们的内心？”如果没有，这些信息就都是没意义的；如果有，这些信息也是不必要的。
精心设计的私家影院，会帮助客户度过一个浪漫的夜晚，或者实现家庭聚会和其他的
社交功能；没有这样的私家影院，他们也许就错失了很多这样的时刻。记住，要这么和你的潜在客户们说！
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